คนเกิดวันพุธ นิสัยจริงเป็นยังไง — ปากพารวย คือพรสวรรค์หรือกับดัก

คุณปิดดีลนั้นได้ในสิบนาที ลูกค้าพยักหน้าตลอด ตาเป็นประกาย จับมือกันตอนจบพร้อมประโยคว่า คุยกับคุณแล้วสบายใจ คุณเดินออกมาแบบลอยๆ จนถึงเช้าวันพุธถัดมา ตอนเปิดไฟล์งานแล้วเพิ่งรู้ตัวว่าสิ่งที่รับปากไว้มันหนักกว่าที่ประเมินไว้เยอะ ถ้าฉากนี้เกิดกับคุณบ่อยๆ คุณน่าจะเป็นคนเกิดวันพุธ

นิสัยคนเกิดวันพุธที่คนพูดถึงกันติดปากคือ ปากพารวย พูดเก่ง เจรจาคล่อง เข้าคนไว ฟังดูเป็นพรสวรรค์ที่ใครก็อยากได้ และมันเป็นพรสวรรค์จริงๆ แต่พรสวรรค์ข้อนี้มีลายมือเล็กๆ เขียนกำกับไว้ที่คนส่วนใหญ่ไม่ทันอ่าน ว่าคำพูดที่ทำให้คนเชื่อได้ ก็ทำให้ตัวคุณเองเชื่อได้เหมือนกัน

ทักษะที่ตลาดจ่ายแพงที่สุด และคุณได้มาฟรี

ในโลกจริง ไอเดียดีที่สื่อสารไม่เป็นแพ้ไอเดียกลางๆ ที่เล่าเก่งเสมอ คนเกิดวันพุธได้เปรียบตรงนี้ตั้งแต่ยังไม่เริ่ม คุณอ่านออกว่าคนตรงหน้าอยากได้ยินอะไร แล้วเลือกคำได้ตรงจุดโดยไม่ต้องเตรียมสคริปต์ งานขาย งานพรีเซนต์ งานสร้างแบรนด์ตัวเอง งานที่ต้องทำให้คนเชื่อใจภายในห้านาที ล้วนเป็นสนามของคุณ

หลายคนได้งาน ได้ดีล ได้คอนเนกชันดีๆ มาด้วยเสน่ห์ปากล้วนๆ ทั้งที่ประสบการณ์ยังน้อยกว่าคู่แข่งด้วยซ้ำ นี่ไม่ใช่การโกง มันคือทักษะที่ตลาดจ่ายแพงจริง และคุณบังเอิญได้มันมาแบบไม่ต้องซื้อ

แต่ปากที่วิ่งเร็วกว่ามือ คือหนี้ที่ต้องจ่ายคืนเสมอ

จุดพังเริ่มตอนที่ พูดให้คนเชื่อ มันง่ายกว่า ทำให้ได้จริง มาก ระหว่างคุยมันลื่น อีกฝ่ายกำลังตาเป็นประกาย คุณเลยเผลอรับปากในสิ่งที่ยังไม่เคยคำนวณ ลูกค้าถามว่าเสร็จศุกร์นี้ไหวไหม คุณตอบ สบายมากครับ ทั้งที่ในหัวยังไม่ได้กางตารางเลยสักนิด

พอถึงศุกร์แล้วส่งไม่ทัน สิ่งที่ลูกค้าจำได้ไม่ใช่ว่าคุณคุยเก่งแค่ไหน เขาจำได้แค่ว่าคุณสัญญาแล้วไม่ทำตาม และในงานที่อยู่ได้ด้วยการบอกต่อ ครั้งเดียวก็พอแล้วที่จะทำให้เขาไม่กลับมาอีก เครดิตที่สร้างด้วยคำพูดมาทั้งปี พังด้วยคำพูดคำเดียวได้เหมือนกัน

อันตรายที่สุดคือตอนคุณเชื่อคำขายของตัวเอง

มีกลไกทางจิตวิทยาชื่อ self-persuasion อธิบายว่าคนเราเชื่อสิ่งที่ตัวเองพูดออกไปดังๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่งเล่าเก่ง ยิ่งเชื่อเอง แปลว่าคนเกิดวันพุธที่โน้มน้าวคนอื่นได้เก่งที่สุด ก็คือคนที่โน้มน้าวตัวเองได้เก่งที่สุดเช่นกัน และนั่นคือจุดบอดที่คนพูดไม่เก่งไม่มีวันเจอ

นี่คือสาเหตุที่คนปากดีหลายคนพลาดเรื่องเงินซ้ำๆ ไม่ใช่เพราะคิดไม่เป็น แต่เพราะเก่งพอจะเล่าเรื่องให้ตัวเองฟังจนเชื่อว่าดีลนี้รอดแน่ ทั้งที่ตัวเลขบนกระดาษบอกตรงกันข้ามมาตั้งแต่แรก

ลองสังเกตตัวเองดู เวลาชวนใครลงทุนหรือเล่าแผนธุรกิจให้เพื่อนฟัง คุณเคยรู้สึกไหมว่ายิ่งเล่ายิ่งมั่นใจ ทั้งที่ระหว่างนั้นไม่ได้เปิดไฟล์ตัวเลขดูเพิ่มเลยสักครั้ง ความมั่นใจที่เพิ่มขึ้นมาไม่ได้มาจากข้อมูลใหม่ มันมาจากการที่คุณได้ยินตัวเองพูดมันออกมาดังๆ เท่านั้นเอง

ให้มือกับตัวเลขเดินตามปากให้ทัน

วิธีที่ได้ผลที่สุดคือซื้อเวลาก่อนรับปาก เปลี่ยนจาก ได้เลยครับ เป็น ขอเช็กตารางแล้วยืนยันกลับใน 10 นาทีนะครับ สิบนาทีนั้นไม่ได้ทำให้ดีลหลุด แต่ทำให้มือได้ตรวจก่อนว่าปากกำลังจะเซ็นอะไร คุณยังปิดงานได้เหมือนเดิม แค่ปิดในสิ่งที่ส่งมอบได้จริง

อีกอย่างคือหาคนที่ไม่หลงเสน่ห์คำพูดของคุณไว้ข้างตัวสักคน ก่อนตัดสินใจเรื่องเงินก้อนโตที่คุณรู้สึกว่ามันเวิร์กแน่ๆ เขียนความเสี่ยงลงกระดาษเป็นข้อๆ แล้วส่งให้เพื่อนที่พูดไม่เก่งแต่คิดเลขเก่งช่วยอ่าน คนแบบนั้นคือเบรกที่คนเกิดวันพุธขาดมากที่สุด

และนี่คือส่วนที่คุ้มที่สุดของนิสัยนี้ ทุกครั้งที่คุณพูดแล้วทำได้ตามนั้น เครดิตคุณจะสูงขึ้นอีกขั้น คราวหน้าคนเชื่อคุณเร็วขึ้น ปิดดีลง่ายขึ้น คิดราคาได้สูงขึ้น นั่นคือดอกเบี้ยทบต้นของความน่าเชื่อถือ และมันทบเร็วกว่าดอกเบี้ยธนาคารหลายเท่า

คนเกิดวันพุธที่ปากพารวยจริงๆ ไม่ใช่คนที่พูดเก่งที่สุดในห้อง แต่คือคนที่พูดน้อยกว่าที่ทำได้นิดนึงเสมอ เสน่ห์เท่าเดิมทุกอย่าง แค่คราวนี้มันตั้งอยู่บนของจริง แล้วคำพูดของคุณจะไม่ได้แค่ทำให้คนชอบ มันจะทำให้คนจ่าย